疫情期间，咱们活跃呼应国家召唤，做好疫情防控，及时将防疫小常识发送给每位职工。复工之际，咱们活跃协作政府供给相关资料并完善防疫防护用品需求。为确保职工的安全工作环境，每天有专人对进入公司的人员进行迟早两遍体温丈量，对全公司一切区域消毒两遍，并为省外返岗人员供给食宿、独自阻隔条件。现在公司大部分职工已安全就位。
关于不能及时到岗的职工，咱们鼓舞在家工作，要求每日照实反应身体状况。咱们经过长途会议评论项目，使用在线视频训练职工，帮忙职工自主充电学习。
为向医用产品客户供给急需的设备保护服务，咱们的技能工程师经过谈天软件使用音频和视频给予辅导。咱们注塑机所具有的在线长途控制体系也发挥了巨大作用，咱们的工程师在工作室即可对设备进行确诊并供给软件晋级服务。
疫情期间，为确保职工和客户的身体健康与生命安全，一起确保咱们的出售和服务不间断，咱们暂时调整了服务和出售方法，于2月6日发布了“ARBURG（阿博格）我国疫情期间服务告客户书”，奉告客户：咱们于2月10日复工，采纳值勤制处理客户的问题和需求；主张客户尽量挑选非现场技能支持方法，ARBURG（阿博格）我国专业技能团队会敏捷呼应，经过电话、视频、微信、服务热线和ARBURG X world服务软件等方法，为客户供给长途技能服务；咱们的服务热线名；使用ARBURG X world服务软件，客户可在线订货备件，咱们经过快递发货。咱们许诺，ARBURG（阿博格）我国的服务质量、服务水平和服务呼应速度不会因长途服务而受影响。
现在，跟着疫情的缓解，咱们的许多客户现已复工，针对没有复工的企业，咱们的服务部门还专门预备了一份复工攻略，以帮忙客户正确发动设备。
自阿博格我国建立以来，A-service一向作为公司的运营理念和标语，扎根于每个阿博格人心中。A既代表了Arburg阿博格，又代表了咱们的服务为A级水平，遭到客户的广泛好评。即便在当时疫情期间，A-service仍是咱们坚持的方针。
面临新冠肺炎疫情，科亚集团整体职工第一时刻复工复产，据守工作岗位，自动参加到出产建设中。
科亚集团在医用资料职业有着丰厚的经历，包含防控疫情最重要的物资之一——聚丙烯熔喷无纺布专用料。经过把专用聚丙烯质料和微量医用级添加剂参加南京科亚的双螺杆挤出机，选用共同工艺技能进行挤出造粒，即可出产出聚丙烯熔喷无纺布专用料。
为确保设备第一时刻交给到口罩质料出产企业，缓解口罩质料供给紧张局势，2020年3月5日，科亚出产体系机加工中心向集团公司递送《机加中心战疫情自动加班倡议书》，倡议书文字朴素，令人动容。
尽管不能像很多“逆行者”那样在一线冲锋陷阵，但心系疫情防控的科亚职工，用勤劳的劳作加速复工复产，第一时刻将机械设备交给给出产企业！
为帮忙客户赶紧出产熔喷布，咱们加班加点，将原定5月份发货的2台挤出机提早发送给客户，帮忙他们敏捷投入出产；咱们还经过微信、视频等方法为客户供给长途维修保养服务；关于职工不能及时到岗、复产困难的客户，咱们帮忙他们施行自动化改造，削减人工依靠。
经当地政府赞同，咱们在采纳各项防疫办法的状况下，于2月10日第一批复工。针对部分职工无法回来租住房问题，咱们特敞开康建立异中心为他们供给暂时居处。现在复工率达98%。为追回罢工停产带来的丢失，第一批复工人员加班加点出产设备，以确保交货期。
针对医疗物资机器订单，咱们除优先组织出产外，在运送方面也不计成本，尽最大努力满意客户急需。为确保医疗物资出产企业机器运行正常，咱们第一时刻对这些客户电话回访，问询设备状况，帮忙处理设备毛病。咱们还开通了服务专线，长途辅导客户进行设备保护。
面临来势汹汹的新冠疫情，迪嘉首要极速发动了线日，开端与客户交流、对接事务；2月2日，一切线日，召开了第一次线日，敞开各种工作形式；2月10日，第一批职工复工；2月17日，全面复工，并发动了为KraussMaffei口罩出产线开模的项目。
作为KraussMaffei的我国区战略协作伙伴，迪嘉具有了最快7天完成从模具设计到小批量注塑出产的快速反应才能，仅10天时刻就完成了该项意图交给。选用3D打印，迪嘉于2月17日打印出口罩所需的聚碳酸酯（PC）配件原型，为验证配件的功能性和结构合理性赢得了时刻，然后可以快速精准开模，削减模具设计不合理导致的问题，缩短口罩出产时刻。
疫情往后，在线协同“智”造将迎来更长足的开展。现在，迪嘉已建立在线注塑协同制作渠道。这是一个根据工业4.0及工业物联网的B2B协作渠道，可整合优化产业链资源，直接为收购商供给快速对接，帮忙收购商完成快速产品开发，一起为注塑厂商供给数字化服务，装备全球收购资源。
